Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 07/04/2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Passo Io
Via Lazzaro Ruvioli 28
6853 Ligornetto – Svizzera
Email: info@passoio.ch
Telefono: +41 78 606 88 00
2. Tipologia di dati raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
Dati forniti dall’utente:
Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di ritiro e fatturazione
Informazioni necessarie alla gestione del servizio
Comunicazioni inviate dall’utente
Dati di pagamento:
Gestiti tramite provider esterni (non memorizziamo dati completi delle carte)
Dati tecnici e di navigazione:
Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Pagine visitate
Data e ora di accesso
3. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
conclusione ed esecuzione del contratto
gestione del servizio di ritiro
pianificazione dei ritiri
assistenza clienti
fatturazione e pagamenti
adempimento di obblighi legali
sicurezza e prevenzione abusi
I dati sono trattati solo nella misura necessaria, in linea con quanto previsto nel Contratto di Servizio.
4. Base giuridica
Il trattamento si basa su:
esecuzione del contratto
obblighi legali
legittimo interesse del titolare
consenso (per attività di marketing o cookie non essenziali)
5. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e organizzativi adeguati a garantire sicurezza e riservatezza.
Non utilizziamo processi decisionali automatizzati con effetti giuridici rilevanti.
6. Comunicazione dei dati
I dati possono essere comunicati a fornitori che operano per conto di Passo Io, tra cui:
provider hosting e sito web
strumenti di pagamento
CRM e gestione clienti
strumenti di fatturazione
servizi di assistenza
Tali soggetti trattano i dati solo su istruzione del titolare e con adeguate garanzie di sicurezza.
7. Trasferimento dei dati all’estero
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera o UE (es. Stati Uniti).
In questi casi il trasferimento avviene nel rispetto della normativa applicabile, tramite:
decisioni di adeguatezza
clausole contrattuali standard
8. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per:
durata del contratto
fino a 10 anni per obblighi contabili e legali
90 giorni per note operative
12 mesi per richieste non concluse
9. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i seguenti diritti:
accesso ai dati
rettifica
cancellazione
limitazione del trattamento
opposizione
portabilità dei dati
Per esercitare i diritti:
info@passoio.ch
10. Cookie e strumenti di tracciamento
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sicurezza
Cookie analitici
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11. Gestione dei cookie
L’utente può:
accettare o rifiutare i cookie
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12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate:
controllo accessi
backup
protezione sistemi
monitoraggio sicurezza
13. Collegamenti a siti terzi
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14. Modifiche alla policy
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
15. Contatti
Per informazioni o richieste:
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